Публичное предложение Продавца — АО«Нормарк» — любому лицу заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом через интернет-магазин shop.normark.ru. Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и действует до её отзыва.

Продавец — АО «Нормарк» (ИНН 7728172512, место нахождения: 1117437, г. Москва, вн.тер.г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КОНЬКОВО, УЛ МИКЛУХО-МАКЛАЯ, Д. 28А) — юридическое лицо, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом через интернет-магазин shop.normark.ru.

Покупатель — любое физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте. Интернет-магазин — ресурс Продавца по адресу shop.normark.ru. , где представлены Товары, цены, способы и условия оплаты и доставки.

Публичная оферта — публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара, вступающее в силу с момента размещения на Сайте.

2.1. В своей деятельности Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иными нормами действующего законодательства РФ.

2.2. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения, возникшие до её вступления в силу.

2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящей Оферты. Каждая сторона несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.

2.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на Сайте, являются собственностью Продавца.

3.1. В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Оформление заказа — письменное или устное сообщение Покупателя о приобретении Товаров. Письменное оформляется в Интернет-магазине путём самостоятельного заполнения формы Заказа; устное — звонком на номер +7 (495) 775-37-32 в рабочие часы.

3.3. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты.

3.4. Продавец не несёт ответственности за точность информации, предоставленной Покупателем. Ответственность за достоверность данных несёт Покупатель.

3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» (при письменном сообщении) или устного подтверждения менеджеру (при устном). Заказ подтверждается направлением e-mail с номером Заказа и предполагаемой датой доставки.

3.6. При технической возможности Покупателю предоставляется возможность получения e-mail о статусе Заказа.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что: является дееспособным лицом; ознакомлен с Офертой и согласен с её условиями; принимает обязательство оплатить и принять Товар; предоставил достоверную информацию; передаёт Продавцу персональные данные для обработки и даёт согласие на их обработку; даёт предварительное согласие на получение рекламно-информационных рассылок. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно.

3.8. По вопросам о свойствах Товара Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу по телефону или электронной почте.

3.9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара по цвету, форме, размеру.

3.10. Наличие Товаров подтверждается менеджером по телефону после оформления заказа.

4.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки. Если Продавец изменил цену после оформления, Заказ оплачивается по стоимости на момент оформления.

4.2. Цена указывается в рублях РФ и включает НДС.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы указаны на странице доставки.

4.4. Покупатель оплачивает Заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении с учётом установленных законодательством лимитов.

4.5. При безналичной оплате Покупатель производит полную предоплату в течение 12 часов с момента оформления, но не позднее чем за 24 часа до начала согласованного интервала доставки. Обязанность по оплате считается исполненной в момент поступления полной суммы на расчётный счёт Продавца. Если оплата не поступит, Заказ считается отменённым.

5.1. Продавец предлагает услуги по доставке. Способ, вид транспорта, сроки и стоимость указаны на странице доставки.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы покупки). Итоговая стоимость сообщается Покупателю sms или устно.

5.3. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

5.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным за исполнение обязательств.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо указанному в Заказе Получателю.

5.6. При невозможности получения Заказа Получателем (при оплате наличными при получении) Заказ может быть вручён лицу, которое предоставит сведения о номере Заказа и оплатит его стоимость.

5.7. При вручении предоплаченного Заказа курьер вправе потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность данных.

5.8. Получатель обязан осмотреть Товар и проверить соответствие количеству, ассортименту, комплектности, срок службы и целостность упаковки. Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента передачи Товара и подписания документов.

5.9. Если доставка осуществляется Почтой России, ответственность за сохранность и сроки несёт Почта России.

5.10. Если Покупатель не явится за Товаром в пункт самовывоза, Продавец доставляет Товар заново в новые согласованные сроки; повторная доставка оплачивается по тарифам Продавца.

6.1. Если после оформления выявится отсутствие Товара на складе, Продавец извещает Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью либо в части.

6.2. Покупатель вправе отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Если Покупатель (не потребитель) отказался от Заказа, уже переданного для доставки, он обязан оплатить согласованную стоимость доставки.

6.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную сумму на те же реквизиты, с которых она поступила, либо на иные реквизиты, указанные Покупателем письменно. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты отказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить Заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного интервала доставки.

7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей», в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств.

7.2. Претензии по качеству направляются в письменном виде на электронный адрес service@normark.ru с указанием имени Покупателя, номера и даты Заказа, даты оплаты и передачи Товара, описанием недостатков. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня передачи, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.

7.4. Товар Покупатель может вернуть, передав его в один из пунктов самовывоза либо курьеру Продавца. Если возвращается Товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат по тарифам Продавца.

7.5. При возврате Товара Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 10 дней с момента требования, на реквизиты, с которых поступили средства. При возврате качественного Товара из суммы вычитается стоимость обратной доставки.

7.6. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, с сохранёнными потребительскими свойствами, пломбами и ярлыками, в течение 14 дней на аналогичный Товар из ассортимента Продавца.

8.1. Продавец вправе переуступать свои права и обязанности третьим лицам.

8.2. Сайт может быть временно недоступен по причине проведения профилактических или иных работ.

8.3. Всё, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Все возникающие споры стороны решают путём переговоров; при недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.